Tražite majstora, frizera ili kozmetičarku? Ova hrvatska aplikacija rješava sve probleme

Svatko tko je barem jednom pokušao pronaći pouzdanog majstora zna kako taj proces izgleda. Počinje nizom preporuka od poznanika, nastavlja se beskonačnim scrollanjem po forumima i grupama na društvenim mrežama, a završava čekanjem na poziv koji možda nikad ne stigne. I kad konačno dogovorite termin, ostaje neizvjesnost oko cijene, kvalitete i hoće li se uopće pojaviti.

Slična priča vrijedi i za druge usluge, poput čišćenja stana i frizerskih tretmana, pa sve do instrukcija iz matematike ili pravnog savjetovanja. Tržište usluga u Hrvatskoj još uvijek uvelike funkcionira na principu "poznaješ li nekoga tko zna nekoga", a transparentnost cijena i recenzija gotovo da ne postoji. Pritom ne trpe samo korisnici, već se i pružatelji usluga često bore s nestabilnim prihodom, ovisnošću o usmenoj predaji i nemogućnošću da dođu do novih klijenata izvan svog uskog kruga poznanika. Upravo ta praznina otvara prostor za rješenje koje bi cijeli proces učinilo bržim, preglednijim i sigurnijim za obje strane.

Digitalizacija koja još nije stigla do majstora

Zanimljivo je koliko smo brzo prihvatili aplikacije za naručivanje hrane, rezervaciju smještaja ili pozivanje prijevoza, a tržište lokalnih usluga poput majstorskih radova, čišćenja ili osobnih tretmana i dalje funkcionira na način koji se nije bitno promijenio u posljednjih dvadeset godina. Dok u ostatku Europe platforme za usluge bilježe snažan rast i postaju uobičajen dio svakodnevice, u Hrvatskoj taj segment još čeka svoju digitalnu transformaciju. Prema podacima Eurostata, digitalna potrošnja kućanstava u EU raste dvoznamenkastim postotcima već treću godinu zaredom, a upravo su uslužne platforme segment koji najbrže privlači nove korisnike - posebno u dobnoj skupini od 25 do 45 godina, dakle upravo onoj koja najčešće traži majstore, čistače ili instruktore.

Problem je i širi od same neučinkovitosti. Sektor usluga u kojem se većina poslova dogovara "na ruke" generira značajan udio sive ekonomije, što šteti i korisnicima i onim pružateljima koji žele raditi transparentno i legalno. Bez digitalne evidencije, garancije kvalitete i sigurnog plaćanja, obje strane ostaju u nepovoljnom položaju jer korisnici riskiraju nekvalitetnu uslugu, a pošteni pružatelji gube posao jer nemaju alat kojim bi se istaknuli.

Aplikacija koja je nastala iz osobnog iskustva

Iz upravo takve frustracije nastala je i ideja za Get Work - besplatnu mobilnu aplikaciju koja povezuje korisnike s provjerenim pružateljima usluga u njihovom gradu. Iza projekta stoji Mario Marević, poduzetnik iz Makarske koji se preselio u Zagreb kako bi platformu razvio i približio širem tržištu. Kad je pri renovaciji vlastitog stana shvatio koliko je komplicirano pronaći kvalitetnog majstora, odlučio je taj problem riješiti sustavno, digitalizacijom čitavog procesa od pretrage do plaćanja.

Kako funkcionira Get Work?

Princip rada Get Work aplikacije osmišljen je tako da bude intuitivan i brz. Korisnik odabere kategoriju usluge koju treba, bilo da je riječ o vodoinstalaterskim radovima, čišćenju, beauty tretmanima, instrukcijama ili čak pravnom savjetovanju, a aplikacija mu prikazuje dostupne pružatelje u blizini. Svaki pružatelj ima profil s ocjenama korisnika, transparentnim cijenama i dostupnim terminima, pa nema iznenađenja ni neugodnih pregovora.

Ono što ovu platformu za pronalaženje majstora razlikuje od klasičnih oglasnika je mogućnost rezervacije termina unaprijed i kartičnog plaćanja, čime se osigurava sigurnost za obje strane. Novac je zaštićen dok se usluga ne izvrši i potvrdi, a platforma nudi garanciju povrata ako nešto krene po krivu. U pozadini, AI algoritam rangira pružatelje prema ocjenama, broju ponovnih narudžbi, cijeni i dostupnosti, što znači da korisnici na vrhu liste uvijek vide one s najboljim omjerom kvalitete i pouzdanosti.

Provjereni pružatelji i transparentnost

Ova besplatna aplikacija za usluge rješava problem povjerenja verifikacijom svakog pružatelja koji se registrira na platformu, a sustav recenzija dodatno osigurava da se kvaliteta održava na visokoj razini. Svaka transakcija prolazi kroz aplikaciju, što ujedno znači da se na svaku uslugu plaća porez - platforma tako aktivno doprinosi smanjenju sive ekonomije u sektoru usluga.

Ozbiljnost projekta potvrđuju i konkretni rezultati: Get Work je osvojio nagradu publike na Međunarodnom sajmu inovacija u Zagrebu 2020. godine, natječući se među 200 inovatora. Tim je osigurao patent i zaštitni žig, a platforma je dobila i 140.000 eura bespovratnih EU sredstava - potporu koju godišnje dobije tek dvjestotinjak projekata u cijeloj Hrvatskoj.

Prilika za pružatelje usluga

Get Work platforma ne rješava samo problem korisnicima koji traže usluge, već otvara vrata i majstorima, frizerima, čistačima, instruktorima i svim ostalim profesionalcima koji žele stabilan izvor novih klijenata. Registracija je besplatna, a provizija se naplaćuje samo na ostvarene poslove.

Trenutačno aplikacija pokriva Zagreb i Split, a plan je u sljedeće tri godine proširiti se na cijelu Hrvatsku i krenuti prema europskom tržištu. Tim koji stoji iza svega prošao je kroz niz renomiranih programa, poput SpinIT-a i Digitalne Dalmacije, pa sve do Algebra LAB-a, ZICER-a i europskog EIT akceleratora, što govori o razini pripremljenosti i ambiciji projekta.

Kako početi koristiti Get Work?

Bilo da trebate nekoga tko će vam popraviti slavinu, očistiti stan prije dolaska gostiju ili držati instrukcije vašem djetetu, dovoljno je preuzeti Get Work na App Storeu ili Google Playu koja je dostupna za preuzimanje od petka, 5.6.2026. kad će se koncertom u Splitu proslaviti njezino lansiranje. Pretraga, usporedba i rezervacija traju doslovno nekoliko minuta, a podrška platforme dostupna je 365 dana u godini.

Za sve pružatelje usluga koji žele digitalizirati svoj posao i doći do novih klijenata, besplatna registracija dostupna je na službenoj stranici. Pratite Get Work i na društvenim mrežama Facebooku i Instagramu gdje možete saznati najnovije informacije o dostupnim uslugama i novostima na platformi.