Inovacija iz Zagreba: Građani skupljaju bodove, a prijave problema stižu do nadležnih

Hrpa odbačenih vreća uz šumski put, ambrozija pokraj dječjeg igrališta ili oštećena grana iznad nogostupa. Takve prizore građani često primijete prvi. Ponekad ih fotografiraju, podijele u grupi svojeg kvarta ili spomenu susjedima, ali pitanje ostaje: kome prijaviti problem kako bi informacija stigla na pravo mjesto?

Upravo je to jedna od ideja iza PicusGO-a, aplikacije zagrebačke tvrtke Agilos IT. Korisnici bilježe probleme koje uočavaju u svojoj okolini, a tim preuzima pregled, obradu i prosljeđivanje prijava nadležnima. Sudjelovanje pritom donosi bodove, napredovanje kroz lige i priliku da građani postanu rendžeri svojeg kvarta.

Agilos IT iza sebe ima tri uspješno završena inovacijska projekta te iskustvo u razvoju podatkovnih sustava za velike tvrtke. Kroz PicusGO to znanje primjenjuje na svakodnevne probleme u prirodi i javnom prostoru.

Vi snimite problem, PicusGO preuzima dalje

Postupak počinje fotografijom ili videosnimkom u aplikaciji. Uz prijavu se automatski bilježe lokacija i vrijeme, pa ona sadrži ključne informacije za daljnje postupanje: što je uočeno, gdje se nalazi i kada je zabilježeno.

PicusGO tim uz pomoć umjetne inteligencije analizira prijavu, određuje vrstu problema i procjenjuje njezin prioritet. Prema lokaciji, hitnosti i nadležnosti, provjerene informacije prosljeđuje gradu, općini, komunalnoj službi ili drugoj instituciji.

Građanin tako ne mora sam tražiti kontakte različitih službi. Njegov je zadatak jasno zabilježiti ono što je primijetio, a tim se brine o obradi i prosljeđivanju prijave.

„Želimo da briga o prirodi bude jednostavna i zanimljiva. Građani se igraju, istražuju svoj okoliš i osvajaju bodove, a mi se brinemo da kvalitetne prijave budu pregledane, klasificirane i poslane na pravo mjesto“, kaže Ivan Žuna, osnivač PicusGO-a i direktor Agilos IT-a.

Prva dojava: vatrogasci uklonili opasnost za 16 sati

Kako taj postupak može izgledati u praksi, pokazala je prva prijava kroz PicusGO, zabilježena u sklopu pilot-projekta Picus Viridis Pact.

Agilos IT je 18. ožujka 2026. u 16:30 zaprimio dojavu aktivista o potencijalno opasnom stablu. U 18 sati stigla je potvrda da opasnost doista postoji, a u 20 sati tim je e-poštom obavijestio nadležne službe o opasnoj grani.

Već sljedećeg jutra, 19. ožujka u 8:30, vatrogasci su reagirali i otklonili opasnost. Telekomunikacijski vod ostao je neoštećen. Od prve dojave do intervencije prošlo je 16 sati.

Primjer pokazuje kako uočavanje problema, provjera informacije i njezino prosljeđivanje mogu dovesti do konkretne reakcije na terenu. Brzina intervencije ipak ovisi o nadležnoj službi, pa PicusGO ne može jamčiti isti rok rješavanja svake prijave.

Sve je počelo sa stablima

PicusGO je prvotno razvijen za mapiranje stabala. Kamera i prepoznavanje slike pomažu korisniku odrediti vrstu, a svako zabilježeno stablo dobiva svoje mjesto na karti.

Prema podacima tima, zajednica je već evidentirala više od 30.000 stabala i okupila više od 1.000 rendžera. Aplikacija je potom proširena na prijave otpada, ambrozije, opasnih ili oštećenih stabala te evidentiranje novih sadnji.

Tako se na istoj karti mogu pronaći stabla koja obogaćuju kvart, ali i lokacije kojima je potrebna pozornost. Građani svojim doprinosom stvarają pregled onoga što ih okružuje, uz fotografije, vrijeme i mjesto svakog zapisa.

Bodovi i kartice za pažljiviji pogled na kvart

PicusGO uključuje i elemente igre koji korisnicima daju razlog da se ponovno uključe. Za prijave i mapiranje stabala osvajaju bodove, napreduju kroz lige i grade svoj status rendžera.

Mogu skupljati kolekcionarske kartice stabala koja su pronašli, natjecati se sa susjedima i korisnicima iz drugih gradova, glasati za „Stablo dana” te rješavati dnevni ekokviz.

Glavna nagrada za rendžere je stablo koje nosi njihovo ime, čime njihov doprinos dobiva i osobno obilježje u prirodi o kojoj brinu.

Zajednica se nedavno okupila i na prvom PicusGO partyju, na kojem je proslavljena godina dana od nastanka ideje. Tom su prigodom najboljim rendžerima dodijeljene plakete i nagrade.

Prvo mjesto osvojio je Danijel Popovački, koji je prešao više od 150 kilometara i fotografirao više od 5.000 stabala. Drugo mjesto pripalo je Nataši Popovački, a treće Jelenku Kudri. Njihov angažman pokazuje koliko pojedinci mogu pridonijeti zajedničkoj karti stabala i boljem upoznavanju okoliša.

Uobičajena šetnja tako dobiva novi sadržaj. Stablo pokraj kojeg godinama prolazite može postati dio vaše kolekcije, a odbačeni otpad koji ste primijetili može dobiti dokumentiranu prijavu. Cilj je potaknuti ljude da se redovito uključuju i pažljivije promatraju svoju okolinu.

Prvi korak možete napraviti već u sljedećoj šetnji

Za sudjelovanje su dovoljni mobitel, aplikacija i malo pozornosti prema prostoru kojim prolazite. PicusGO je besplatan i dostupan za Android i iPhone, a poveznice za preuzimanje nalaze se na picusgo.com.

Aplikacija ne zamjenjuje hitne službe ni službene kanale prijave. Kod neposredne opasnosti za ljude potrebno je odmah nazvati 112, a sumnjiv ili potencijalno opasan otpad ne treba dirati ni otvarati.

Sljedeći put kada primijetite problem u svojem kvartu, možete ga zabilježiti i pomoći da informacija stigne do nadležnih. Usput možete upoznati stabla u svojoj ulici, osvojiti bodove i postati dio zajednice koja brigu o okolišu uključuje u svakodnevne šetnje.